Планирование и реализация стратегии привлечения клиентов – потребителей специализированных финансовых услуг

Услуги с высоким уровнем вовлечения: особенности, вызовы и сложности. Customer journey: построение моделей коммуникации в рамках сегментов услуг и типов клиентов. Планирование коммуникации: подход к выбору каналов первичной и повторной коммуникации. Управление кампанией: инструментарий автоматизации управления и оптимизации. Аналитика и оптимизация: тесты, еще более детальные сегментирования, выводы и их влияние на дальнейший процесс реализации кампании. Результаты: достигнутые показатели прогноз и факт - как не впадать в оптимизм при планировании и в панику при подведении итогов.