Исследование: украинцы начали активнее покупать через интернет

В 2013 году украинские онлайн-покупатели стали значительно активнее покупать через интернет все категории товаров. Чаще всего в интернете украинским покупают электронику и бытовую технику, одежду, косметику и парфюмерию, а также аксессуары и подарки.

Топ–3 лидеров различных сайтов, которые ассоциируются с покупками в интернете, по показателю спонтанного знания выглядит так: rozetka.ua, aukro.ua, slando.ua. Одновременно больше украинских интернет-пользователей стали делать покупки в иностранных интернет-магазинах. Об этом свидетельствуют результаты исследования онлайн-торговли Украины, которое осуществила GfK Ukraine.

Чаще через интернет покупают бытовую и компьютерную технику и электронику (в 2013 73% онлайн-покупателей сказали, что покупали эту категорию товаров за последние 12 месяцев против 64% в 2012 году). Наиболее активно в интернете, как и раньше, покупают цифровую технику (в частности, мобильные телефоны, электронные книги, компьютеры и т.д.), малую бытовую технику и аксессуары (клавиатуры, веб-камеры и т. п.), и относительно меньше — аудио -видео и крупную бытовую технику.

Одежда остается на втором месте по популярности среди онлайн — покупок ( половина онлайн- покупателей покупали этот товар в течение последних 12 месяцев). Третье место делят косметика и парфюмерия и аксессуары и подарки.

Логично, что мужчины более активно, чем женщины, покупают в интернете традиционно “мужские” категории: бытовую и компьютерную технику, электронику, автотовары, спортивный инвентарь и строительные материалы. При этом женщины значительно активнее делают онлайн — покупки одежды, обуви, книг/дисков, косметики и парфюмерии, товаров для детей и для животных, продуктов питания.

Если анализировать спонтанное знание различных сайтов, то в 2013 году топ–3 лидеров, которые ассоциируются с покупками в интернете. На первом месте — rozetka.ua (но их показатель ухудшился, в этом году 47% опрошенных назвали этот магазин без подсказки в сравнение с 56 % в прошлом году ), на втором месте также остался aukro.ua с показателем в 39 % (за год показатель улучшился на 5 п.п.) , на третьем месте — slando.ua , который также улучшил свои позиции в этом году на 7 п.п. до 19%. Остальные сайты идут с большим отрывом.

Украинские онлайн-покупатели стали больше пользоваться интернет-аукционам, сайтами с объявлениями и прайс-агрегаторами. Подавляющее большинство опрошенных пользовались интернет-аукционами или досками объявлений за последние 12 месяцев. Сайтами для сравнения цен пользовались почти 80% онлайн-покупателей. При этом интерес к “купонным” сайтов приходит: в 2013 году ими пользовались 38% онлайн-покупателей , тогда как в 2012 году таких опрошенных было на 7% побольше.

Больше украинских интернет-пользователей стали делать покупки в иностранных интернет -магазинах: в 2012 году таких было 18%, а в в 2013 — уже 26%. В основном они покупали там одежду, аксессуары и подарки, бытовую/Компьютерная техника и электронику, обувь. Основные причины покупок за рубежом не изменились: привлекательная цена, качественный/красивый товар, эксклюзивный товар, широкий ассортимент товаров.

mmr.ua