Интернет-пользователи мало заинтересованы в освобождении от мобильного рабства

Интернет-пользователи мало заинтересованы в освобождении от «мобильного рабства» в рамках услуги MNP, следует из результатов опроса, проведенного по просьбе Digit.ru администрацией соцсети Профессионалы.ру.

Опрос проведен с 29 ноября по 3 декабря среди пользователей социальной сети Профессионалы.ру. В нем приняли участие 6645 человек. По своим социально-демографическим характеристикам пользователи этой соцсети относятся к наиболее экономически и социально активным слоям населения:
— возраст 88% пользователей — от 25 до 54 лет;
— 82% из них имеют доход выше среднего по стране;
— 65% — руководители, специалисты и служащие компаний и организаций.

Таким образом, их мнение отражает отношение к MNP наиболее «продвинутых» абонентов сотовой связи в России. Участники исследования ответили на вопрос, намерены ли они воспользоваться возможностью перейти к другому сотовому оператору с сохранением своего телефонного номера, которая введена в России с 1 декабря. Кроме того, интернет-пользователям предложили ответить на вопрос, какие, по их мнению, причины могли бы послужить поводом для того, чтобы воспользоваться MNP.

Результаты опроса показали, что 70,3% пользователей не намерены менять своего оператора с сохранением номера, и лишь 29,7% из них могут использовать MNP.

Общая маркетинговая статистика свидетельствует, что из всех лиц, выразивших заинтересованность в том или ином товаре или услуге, реально приобретают их в ближайшей перспективе не более 15%, а в среднем — около 7-8%. Таким образом, можно ожидать, что на практике используют возможность освободиться от мобильного рабства от 2% до 4,5% наиболее активных абонентов сотовой связи.

Среди причин, которые могли побудить их перейти к другому сотовому оператору с сохранением номера, участники опроса в 59% случаев назвали предложение более низких тарифов на услуги связи. Второе место с 30% ответов заняло более высокое качество связи у другого оператора, на третьем — 11% ответов — более высокое качество клиентского сервиса.
Источник: digit.ru