Бизнес и купоны. Кто в ответе за клиента?

Только ленивые и чересчур настороженные пользователи Интернета еще не воспользовались купонными сервисами, обещающими фантастические скидки на все подряд.

Однако добрая часть тех, кто все-таки соблазнился на очередное "уникальное предложение", осталась совсем недовольна качеством приобретенного продукта или услуги.

Купонные сервисы ежедневно теряют часть своей аудитории из-за ошибок непосредственного поставщика услуги. Да и самому бизнесу это выходит в кругленькую сумму.

Леонид Глузман, владелец агрегатора купонных сервисов Zina.ru, рассказывает, что должен делать заказчик, чтобы "купонные" потребители превратились в лояльных клиентов.