Социальная коммерция: пользовательский взгляд

Тезисы: По данным Booz&Co объем мирового рынка социальной коммерции может достичь $30 млрд. к 2016 году. Цифра впечатляющая, однако сегодня далеко не всем ясно, что же такое социальная коммерция и как ее использовать. Разобраться в этом помогут факты и цифры, иллюстрирующие пользовательскую сторону вопроса: 1. Поведение пользователя перед покупкой - поиск информации о товаре 2. Принятие решения о покупке 3. Использование социальных сетей и мобильных телефонов при покупке 4. Роль и особенности генерации социального контента - отзывы и вопросы о товарах 5. Рекомендации интернет-магазинам по использованию инструментов социальной коммерции