Новый канал геймификации: интеграция в социальную сеть

Тезисы: "Эльдорадо" впервые в России запустила в конце мая 2012 года в сервисе микроблогов Twitter интерактивную онлайн-игру "ТвиКвест". В игре приняло более 40 000 пользователей, которые ответили более чем на 550 000 вопросов о спорте и футболе. Каждую неделю 15 лучших игроков получали подарочные карты "Эльдорадо", которые можно использовать для частичной или полной оплаты покупок в магазинах сети. Участники второго "Квеста" получили возможность конвертировать накопленные в игре баллы в бонусы "Клуба Эльдорадо" и оплачивать ими покупки в магазинах сети. Для интеграции нашей программы лояльности в "ТвиКвест" был разработан специальный механизм взаимодействия Twitter с системой SAP CRM, на которой построен "Клуб Эльдорадо".